Minha encomenda

Categorias

308 814 440

A minha conta

Carrinho

Quais são as Condições Gerais de Venda?
Devo estar inscrito no site para encomendar?
Estou muito interessado pelo um (ou mais) dos vossos artigos… onde ter mais informações?
Como encomendar?
Porquê é que uma venda flash terminou antes do prazo previsto?
Posso encomendar um artigo para ofercer a outra pessoa?
Não estou plenamente satisfeito pelo móvel que recebi. Posso devolvê-lo?
Qual é o valor mínimo da gift card ?
Qual é o prazo de envio duma gift card?
Como posso pagar o suplemento se não tiver crédito suficiente na minha gift card?

Quais são as Condições Gerais de Venda ?

Consulte aqui nossos Termos e Condições.

Devo estar inscrito no site para encomendar ?

Sim, deve fazer parte dos nossos membros registados para encomendar, até porque é necessário recolher a sua morada para entregar-lhe a encomenda.
Se ainda não está inscrito, não se preocupe, terá a possibilidade de se inscrêver na sua primeira encomenda.

Estou muito interessado pelo um (ou mais) dos vossos artigos… onde ter mais informações?

Pretende experimentar o sofá de pele que lhe agrada e ter a certeza da sua escolha?
Precisa de esclarecimentos sobre os materiais utilizados num artigo?
Tem dúvidas sobre como limpar e conservar um dos nossos móveis ?

Para ter todas as informações sobre os nossos produtos, ligue-nos por telefone, de segunda a sexta das 9h à 18h ao 304 500 095 (Valor de uma chamada para a rede fixa, de acordo com o seu plano tarifário).

Como encomendar?

Entre no catálogo que pretende no paínel de direita intitulado "Nossos Artigos"
Selecione os produtos que lhe agradam. Tenha em nota que o conteúdo do seu carrinho será definitivamente encomendado depois de ter confirmado o carrinho e indicado a morada da entrega
Poderá a qualquer momento apagar um ou vários artigos do seu carrinho
No caso tenha um código de desconto poderá digitá-lo, se não tiver continue e indique a sua morada para o cálculo dos portes de envio.
Registe-se, ou inscreva-se se ainda não faz parte dos nossos membros.
Escolha o modo de entrega se tiver a opção
Selecione a morada da factura e a morada de entrega
Escolha o metódo de pagamento e confirme

Depois de ter encomendado na Vente-unique.pt, irá receber um email de confirmação com o recapitulativo dos seus dados, conteúdo da encomenda, metódo de pagamento e de entrega.

Porquê é que uma venda flash terminou antes do prazo previsto ?

Os móveis expostos nas Vendas Flash a decorrer têm quantidade limitada. A Vente-unique tenta sempre prever quantidades suficientes para poder responder a todos os pedidos dos seus clientes, pode acontecer em caso de forte sucessos que os artigos já não se encontrarem disponíveis.

Aconselhámos aos nossos clientes consultarem com frequência a página dos produtos para saber se o estoque ainda está esgotado: pode acontecer clientes cancelarem as encomendas sendo assim a Vente-unique volta a disponibilizalos.

Posso encomendar um artigo para ofercer a outra pessoa ?

Se deseja oferecer um móvel a uma pessoa, basta preencher o endereço de entrega com a morada pretendida, sendo assim ela diferente da morada de facturação, pense também em cliquar na opção "A morada de facturação é diferente da morada de entrega". Irá receber a factura em sua casa. Para a entrega, comunique-nos o número de telefone do destinátario, entráremos assim em contacto com ele para marcar encontro.

Não estou plenamente satisfeito pelo móvel que recebi. Posso devolvê-lo?

Os nossos clientes têm 14 dias a contar do dia de entrega para experimentar os nossos artigos.
Caso não esteja satisfeito, reembolsamos o artigo. A despezas de devolução são a carga do cliente.

Antes de acabar o prazo de 14 dias, basta enviar-nos por carta registada uma carta fazendo menção ao seu desejo de não ficar com o produto ao endereço do nosso Serviço Cliente. O selo dos correios marcará a data em que você nos informou do seu desejo de devolução.

Logo a seguir, o nosso Serviço Cliente entrará em contacto diretamente consigo para organizar a devolução.

Assim que recebermos os artigos devolvidos, revistaremos o bom estado e procederemos ao reembolso do válor do artigo, as despezas de devolução são a carga do cliente.