Referencias - Desreferenciación - Clasificación de las ofertas
REFERENCIAMENTO
A Vente-unique seleciona os vendedores terceiros autorizados a oferecer seus produtos para venda na Marketplace.
Todos os vendedores devem fornecer à Vente-unique uma prova de conformidade com os seguintes requisitos:
- Estar registrado no Registro do Comércio e das Sociedades / ter a sua sede social na França ou na UE;
- Possuir um número de Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) na França;
- Ser membro de uma organização ecológica em função do seu sector (nomeadamente EEE, EA);
- Cumprir toda a legislação e regulamentação aplicável em matéria de IVA;
- Ter efectuado todas as declarações exigidas pela sua atividade junto dos organismos sociais e fiscais, nomeadamente;
- Vender produtos novos de universos referenciados no site Vente-unique;
- Ter a capacidade de fornecer um serviço de entrega e devolução de produtos de acordo com a lei n°2020-105 de 10 de fevereiro de 2020, conhecida como "AGEC";
- Ter a capacidade de fornecer um serviço ao cliente em francês dentro de 24 horas úteis após a solicitação do Comprador;
- Gerir o relacionamento com o cliente e o serviço pós-venda pelo menos durante todo o período das garantias legais;
- Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
- Ter a capacidade de disponibilizar aos Compradores links de rastreamento funcionais e clicáveis;
- Ter submetido um pedido de referenciamento e fornecer todos os documentos e informações solicitados pela Vente-unique.
DESINDEXAÇÃO
Um vendedor e/ou a totalidade ou parte das suas ofertas podem ser retirados do Marketplace nos seguintes casos:
- A rescisão do contrato por conveniência do vendedor ou da Vente-unique;
- A rescisão do acordo celebrado entre o vendedor e o provedor de serviços de pagamento;
- O não cumprimento pelo vendedor de qualquer legislação ou regulamentação aplicável à sua atividade;
- O não cumprimento pelo vendedor dos requisitos de serviço, especialmente em relação à disponibilidade e às taxas de aceitação de pedidos, à qualidade dos produtos, à entrega e ao atendimento ao cliente;
- Violações repetidas ou prolongadas pelo vendedor de suas obrigações;
- Qualquer uso não conforme da licença de uso do Marketplace pelo vendedor;
- O não pagamento do preço da assinatura mensal ou das comissões devidas pelo vendedor;
- A publicação pelo vendedor no Marketplace de conteúdos que violem os direitos detidos por terceiros.
O vendedor cujas ofertas forem desindexadas não será libertado de suas obrigações para com os compradores. As informações relativas ao vendedor serão mantidas visíveis no Marketplace para que os compradores possam entrar em contato com ele relativamente a uma encomenda.
CLASSIFICAÇÃO DAS OFERTAS
O utilizador pode realizar uma pesquisa de produtos por palavras-chave através da barra de pesquisa ou por categoria de produtos, por promoções aplicáveis ou por novidades. O primeiro resultado exibido será necessariamente um produto vendido pela Vente-unique. O utilizador pode afinar os seus critérios de pesquisa através dos filtros disponíveis, que diferem de acordo com o produto pesquisado (por exemplo: faixa de preço, estilo, cor, dimensões, material, etc). Um filtro permite igualmente ao utilizador visualizar apenas os produtos vendidos pela Vente-unique.
Os resultados apresentados baseiam-se nos seguintes parâmetros, enumerados por ordem decrescente de importância:
- Correspondência dos resultados com as palavras-chave de pesquisa eventualmente inseridas e os filtros escolhidos;
- Desempenho comercial dos produtos (número de vendas realizadas por produto e receita gerada);
- Disponibilidade do produto no momento da conexão do utilizador;
- Preço do produto;
- Tipologia do produto;
- Promoções em vigor e novidades.
O utilizador pode alterar a ordem dos resultados exibidos escolhendo exibir primeiro as novidades ou classificar os resultados do produto mais barato ao mais caro.
