Atenção: a nossa transportadora fará a entrega utilizando um semirreboque, em frente à sua propriedade. Por conseguinte, os transportadores não poderão aceder à sua casa.

Por favor, tome as suas próprias providências para transportar o seu produto até ao local de instalação.

Verifique também se o acesso à sua rua é suficiente para a passagem de um semirreboque.

Antes de efetuar a encomenda, verifique se os produtos podem ser instalados sem dificuldade: meça cuidadosamente as dimensões das suas portas, escadas e elevador.

Quando efetuar a sua encomenda, forneça todas as informações necessárias para garantir uma entrega sem problemas: morada, andar, número de entrada, intercomunicador, etc.

Indique um número de telefone para onde possa ser contactado durante o dia para marcar uma hora de entrega. Durante esta chamada, informe o nosso transportador de qualquer dificuldade de acesso ou de passagem que o pessoal de entrega possa encontrar.

A nossa transportadora entrará em contacto consigo para combinar a entregan. As entregas são efectuadas de segunda à sexta-feira das 9 às 18 horas.

Para devolver qualquer produto (exceto sofás), pedimos-lhe que nos reenvie os artigos na sua embalagem de origem.

Do mesmo modo, tenha o cuidado de os conservar corretamente!

Após a entrega, receberá um questionário de satisfação por e-mail.

Responda para nos ajudar a melhorar os nossos serviços!