Os modos de entrega são definidos consoante os produtos que tem no seu carrinho: poderá observar o modo de entrega antes de finalizar a sua encomenda.
Se encomendou vários artigos, possivelmente a entrega será realizada por vários transportadores, o objetivo é garantir-lhe o melhor prazo de entrega.
Antes de fazer a encomenda, certifique-se de que os artigos podem ser ser entregues sem qualquer dificuldade:meça cuidadosamente as dimensões das portas, escadas e elevador.
Indique um número de telefone para o qual lhe possamos ligar durante o dia para agendar a data de entrega. Aquando dessa chamada, informe o transportador de eventuais dificuldades de acesso ou de passagem com as quais os estafetas se possam deparar.
Será contactado(a) por telefone ou email pela transportadora para agendar a entrega. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, nos dias úteis. Em determinados distritos, também é possível fazer entregas aos sábados, das 9h00 às 13h00. Pedimos que fique atento(a) ao separador Spam do seu email, para evitar que o email da transportadora seja automaticamente guardado nesse separador sem o seu conhecimento.
Para devolver qualquer produto (exceto sofás), pedimos-lhe que nos reenvie os artigos na sua embalagem de origem.
Do mesmo modo, tenha o cuidado de os conservar corretamente!
Após a entrega, receberá um questionário de satisfação por e-mail.
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