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      Carrinho

      Para cada produto, o serviço adaptado!

      Os modos de entrega são definidos consoante os produtos que tem no seu carrinho: poderá observar o modo de entrega antes de finalizar a sua encomenda.
      Se encomendou vários artigos, possivelmente a entrega será realizada por vários transportadores, o objetivo é garantir-lhe o melhor prazo de entrega.

      O produto será entregue mediante agendamento, no seu domicílio
      1A preparação da entrega

      Antes de fazer a encomenda, certifique-se de que os artigos podem ser ser entregues sem qualquer dificuldade:meça cuidadosamente as dimensões das portas, escadas e elevador.

      Indique um número de telefone para o qual lhe possamos ligar durante o dia para agendar a data de entrega. Aquando dessa chamada, informe o transportador de eventuais dificuldades de acesso ou de passagem com as quais os estafetas se possam deparar.

      Será contactado(a) por telefone ou email pela transportadora para agendar a entrega. As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, nos dias úteis. Em determinados distritos, também é possível fazer entregas aos sábados, das 9h00 às 13h00. Pedimos que fique atento(a) ao separador Spam do seu email, para evitar que o email da transportadora seja automaticamente guardado nesse separador sem o seu conhecimento.

      2Embalagens

      Para devolver qualquer produto (exceto sofás), pedimos-lhe que nos reenvie os artigos na sua embalagem de origem.

      Do mesmo modo, tenha o cuidado de os conservar corretamente!

      3Serviços e vantagens de entrega
      Acompanhamento da entrega
      Encontre na seção A minha conta todo o processo de entrega da sua encomenda, passo a passo. Receberá um e-mail logo que a encomenda sair do nosso armazém.
      Agrupamento de entregas : poupe nas despesas de envio !
      Para artigos com prazos de entrega diferentes, poderá escolher a opção de entrega em uma só vez, que acontecerá no prazo previsto para o artigo com mais demora. Em relação ao artigos em stock, agrupamos de forma automática as suas encomendas.
      30 dias satisfeito(a) ou reembolsado(a)
      Se não estiver 100% satisfeito(a) com a sua encomenda, tem 30 dias a contar da data da entrega para a devolver e pedir o reembolso (fora custos de entrega). Útil em caso de mudar de ideias!
      4A sua opinião é importante para nós

      Após a entrega, receberá um questionário de satisfação por e-mail.

      Responda para nos ajudar a melhorar os nossos serviços!