A entrega deste artigo é feita na rua, perto da porta do local de entrega. É o cliente que deve transportar o artigo até ao interior da sua casa.

Antes de fazer a encomenda, certifique-se de que reúne todas as condições para transportar o artigo sem dificuldades : verifique as medidas das portas, do elevador, escada, etc.

No momento da encomenda, transmita-nos todas as informações necessárias para a boa entrega dos artigos : morada completa, códigos de acesso, nome do cliente, etc.

Comunique-nos um número de telefone para o qual lhe possamos ligar durante o dia.

A entrega poderá ocorrer de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 19h00. Em determinados distritos, também é possível fazer entregas aos sábados, das 9h00 às 13h00.

O transportador entrará em contacto consigo para marcar o dia e a hora da entrega por telefone ou email. Eventualmente, pode acontecer que o transportador passe para fazer a entrega sem ter marcado uma hora com cliente. Se o cliente não estiver presente, o transportador deixará uma mensagem com um número de contacto. Basta então ligar-lhe para poderem agendar uma nova entrega.

Para devolver qualquer produto (exceto sofás), pedimos-lhe que nos reenvie os artigos na sua embalagem de origem.

Do mesmo modo, tenha o cuidado de os conservar corretamente!

Após a entrega, receberá um questionário de satisfação por e-mail.

Responda para nos ajudar a melhorar os nossos serviços!